Preguntas sobre los productos de Smarter Surfaces
A continuación hemos resumido las respuestas a las preguntas más frecuentes aplicables a todos los productos Smarter Surfaces.
Si no encuentras lo que estás buscando o necesitas más información, puedes llamarnos al número de teléfono que se indica en la cabecera, escribirnos un correo electrónico a atencionalcliente@smartersurfaces.com o rellenar un formulario aquí.
Smarter Surfaces se creó pensando en el medio ambiente. Nuestro primer producto – la pintura de pizarrón – fue inventada especialmente con un propósito medioambiental, para eliminar pizarrones y rotafolios de todo el mundo, implantando productos más duraderos para no sobrecargar vertederos.
Desde entonces, hemos seguido comprometidos con esta labor. Nuestra gama de productos se ha ampliado debido a nuevas funcionalidades añadidas a las superficies: magnética y de proyección. Continuamos invirtiendo en investigación y desarrollo para mantener nuestro lugar en la vanguardia tecnológica. Todos nuestros productos son amigables con el medio ambiente y no generan residuos.
¿Se puede utilizar en habitaciones de niños?Sí, la Pintura de Pizarrón Smart excede todas las regulaciones de seguridad de la UE (por tanto, excede todos los estándares globales)
Para obtener más información sobre nuestra certificación del producto, haga clic aquí.
Política de Reciclaje
Todas nuestras latas de pintura se pueden reciclar.
Estamos seguros de que los productos que vendemos son duraderos y proporcionan un rendimiento óptimo. Para darte esa confianza, nuestros productos están respaldados por garantías.
Para obtener más información acerca de los términos y condiciones en las garantías de nuestros productos, haga clic aquí.
¿Cuáles son los plazos de entrega? Smarter Surfaces ofrece a todos los clientes una opción de envío para satisfacer sus requisitos de tiempo y presupuesto. Para obtener más información, haz clic aquí.
Impuestos y Derechos
Para los pedidos dentro de la Unión Europea, calculamos y cobramos el CIF según lo dictado por la legislación de la UE. Por favor, introduce tu número CIF cuando realices el pedido, ya que Smarter Surfaces no se hace responsable del IVA en los pedidos en los que no se ha aportado el número CIF.
La Pintura de Pizarrón debe mantenerse entre 5ºC y 25ºC, en un lugar seco y bien ventilado, alejado de fuentes de calor y luz solar directa. .
Los botes Pintura Proyector y Pintura Pizarrón Negro que hayan sido abiertos deben ser sellados de nuevo de manera correcta así como mantenerse en vertical para prevenir derrames.
Hay FDS (Fichas de Datos de Seguridad) disponibles para todos nuestros productos Smarter Sufaces™. Si las necesitas, por favor, envíe un correo electrónico a atencionalcliente@smartersurfaces.es con tu solicitud.
Puedes devolver tu pedido por cualquier motivo. Haz clic aquí para leer nuestra política de devoluciones.
Si deseas eliminar o volver a pintar encima de las pinturas Smarter Surfaces, simplemente lija el área, aplica el Imprimador Blanco Smart o una imprimación blanca a base de agua de buena calidad y pinta de forma normal con pintura estándar.
Todos nuestros vinilos se pueden retirar como cualquier otro vinilo comercial.
Smarter Surfaces ofrece tres opciones de pago diferentes para adecuarse mejor a tus necesidades.
Al hacer un pedido online, puedes escoger pagar mediante Tarjeta de Crédito, PayPal o Transferencia Bancaria.
Si escoges pagar mediante tarjeta de crédito o PayPal, tu pedido se procesará inmediatamente.
Si escoges la opción de la transferencia bancaria, se te enviarán nuestros detalles bancarios y tu pedido se pondrá en marcha cuando el pago haya sido confirmado por nuestro banco. Una vez hemos recibido la confirmación (que puede tardar hasta 3 días laborales, dependiendo de tu banco y donde tiene su sede), tu pedido será procesado y se te enviará tu factura.